วิเคราะห์ข้อมูล Social Listening เรื่อง “อาหารสุนัข” 1. หาเรื่องหรือ Topic ที่ผู้บริโภคพูดถึงซ้ำ ๆ แบ่งแบ่งส่วน% ออกมาเพื่อดูความหนาแน่นของการพูดถึง 2. รวม Topic ที่ใกล้เคียงกัน และสรุปเป็น Content Pillar หลัก 3-5 Pillar 3. อธิบายว่าแต่ละ Pillar สะท้อนความสนใจหรือปัญหาอะไรของคนเลี้ยงสุนัข 4. นำแต่ละ Content Pillar ไปแตกเป็นไอเดียคอนเทนต์ตาม 3H Framework: - Hero: คอนเทนต์ประเด็นใหญ่ที่สร้าง Attention - Hub: คอนเทนต์ที่ทำต่อเนื่องเป็น Series - Help: คอนเทนต์ตอบคำถามหรือแก้ปัญหาให้คนเลี้ยงสุนัข ใช้เฉพาะข้อมูล Social Listening ที่ให้มา และอย่าสร้าง Insight เพิ่มหากไม่มีข้อมูลรองรับ สรุปผลเป็นตาราง: Content Pillar | Consumer Insight | Hero | Hub | Help